الإدارة بالفضفضة

الحياة العملية مجال خصب وميدان صخب تحتاج إلى الكثير من التدبير والتقنين والتنظيم الذي يتطلب الكثير من الجوانب الرسمية لتسيير الموظفين والحد من شتاتهم التنظيمي وتخبطهم الإداري، لتوجيههم نحو الأهداف المنشودة التي تسعى إليها المنظمات سواء كانت عامة لتقديم الخدمات أو خاصة لتوفير المنتجات، وبين هذه وتلك يكمن الصراع التنظيمي ويحدث الاختناق الإداري بسبب الاختلافات بين توجهات القياديين وتقبل الموظفين؛ الأمر الذي يحتاج لآلية تصحيحية تدعم استقرار الجو العام بكثير من الانسجام.

فالإدارة أساليب وطرق وأنشطة مختارة تتناسب للضبط الإداري وتساعد للانضباط الأخلاقي بدعم التخطيط والتنظيم والتنسيق والرقابة، لمتابعة العمليات الداخلية والإشراف على المشروعات المرحلية للموارد البشرية والمالية والمادية والتقنية المتوفرة، واستثمارها قدر المستطاع لإنجاز الأهداف.

مدرسة السلوك التنظيمي وعلم النفس الإداري يؤكدان أن غالبية الخلل التنظيمي والإداري الحاصل في أي منظومة هو بسبب تعدد وجهات النظر وتنوع طبائع البشر اللذين يؤثران في تكوين حالة عامة من عدم الرغبة في العمل، والإخفاق والملل وتدني الروح المعنوية داخل المنظومة العملية، وبالتالي يمكن السيطرة بنسبة 50% على الحالة إذا ما تم الاستماع العام لآراء الموظفين والإصغاء المحدد لمشكلاتهم.

بالتالي فإن اللجوء للسلوك الإداري القائم على الفضفضة أراه مطلبا استراتيجيا بعيد المدى، يدعم من التحسينات الإنسانية ويعزز لفكر مدرسة العلاقات البشرية ببناء أسلوب سلوكي تواصلي واستحضار الجانب المعنوي النفسي، بالتزامن مع الإداري الرسمي لضمان المرونة والانسيابية لتقريب وجهات النظر وإحداث التوافق بين الأنماط السلوكية للبشر.

الإدارة بالفضفضة Management by Venting تنفيس مشاعري وتصريح عاطفي يقوم بتبنيه وإطلاقه القادة نحو منظومة العمل الكبيرة وتجاه فرق العمل الصغيرة، للمساعدة في طرح المحتوى الداخلي النفسي للموظفين، للتخلص من رواسبهم العالقة والتخفيف من تراكماتهم القديمة التي تنامت من قرارات لا تناسبهم وتوجيهات لم تتوافق معهم.

الإدارة بالفضفضة يتم تأسيسها بمنح الأمان وإضفاء الاطمئنان بتقرب المسؤولين من الموظفين، وتحفيزهم على التحدث والنقاش بحرية من غير تصريح متثاقل أو تجريح متبادل، ولكن بفتح المجال المتفاعل ليبث الجميع همومهم وشكواهم واقتراحاتهم وآراءهم من جميع القطاعات ومختلف الإدارات حضوريا والكترونيا، والحرص على متابعة تدوير مبدأ الفضفضة المستدامة وتنظيمها بحيث تصبح شهرية أو ربع سنوية أو نصف سنوية، بحسب ما يراه القائد، ويتم تعيين مسؤول وفرق عمل معنية من داخل كل قطاع لإدارة وتوثيق وتفريغ تلك الحوارات العامة، باعتبارها معرفة ضمنية يتم معالجتها لتصبح معرفة صريحة بالتالي يمكن أن تساعد في إيجاد حلول ناجحة وراجحة تعين على تحقيق هدفين استراتيجيين، أولا: رفع الروح المعنوية وإحداث الاتزان النفسي؛ ثانيا: تحقيق مبدأ المشاركة العامة بجميع المستويات التنظيمية للموظفين في صنع القرار التنظيمي.

همسة إدارية إنسانية.. نفسيات البشر معقدة؛ خطاؤون بطبائعهم منغلقون بتصرفاتهم؛ بالطرح والاستماع يتم الإقناع والاقتناع.

Yos123Omar@