دبي: «الخليج»
عقدت مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية، ممثلةً في مستشفى كلباء، مجلساً للمتعاملين في متحف بيت الشيخ سعيد بن حمد القاسمي، بهدف الاستماع لمقترحات المتعاملين ومتطلباتهم لتسهيل إجراءات الحصول على الخدمات، تحقيقاً لمستهدفات برنامج «تصفير البيروقراطية الحكومية» وتماشياً مع استراتيجية المؤسسة وتوجيهات القيادة الرشيدة لدولة الإمارات.
وأكّد الدكتور خليل إبراهيم المطروشي، مدير المستشفى، أن هذه الخطوة تأتي انطلاقاً من الالتزام بتعزيز الشفافية من خلال التفاعل المباشر مع المتعاملين وتطوير خطط مستقبلية لإجراء التحسينات اللازمة، مضيفاً: «نسعى جاهدين لتلبية توقعات المتعاملين ضمن مسيرة تطوير مستمرة بهدف تعزيز مستويات السعادة والرضا لديهم، وتتمثل رؤيتنا في تقديم خدمات صحية مرنة ومتكاملة ترقى إلى أفضل المعايير».
واستعرض المجلس عدداً من المحاور الأساسية، لتعزيز خدمات المستشفى والارتقاء بجودة الرعاية الصحية المقدمة، حيث تم التركيز على تطوير خدمات قسم العلاج الطبيعي والصيدلية، بما يتماشى مع تطلعات المتعاملين ويلبي احتياجاتهم، وأسفرت الجلسة عن طرح حلول مبتكرة تهدف إلى تحسين تجربة المتعاملين وتقديم خدمات تتسم بأعلى معايير الكفاءة والسرعة.